جهت ارج نهادن به نظر و سلقه مشتریان محترم امکان مرجوعی یا تعویض کالا با رعایت شرایط زیر  در فروشگاه کلیک اپال امکان پذیر میباشد:

خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد یا جهت تعویض کالا اعلام نماید، به شرط آنکه بسته بندی کالا باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی باشد:

۱- کالاهایی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می شود.

۲- کالا های ابزار دقیق و اندازه گیری که از حساسیت خاصی برخوردار هستند.

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن ۲۶۳۵۹۶۲۴-۰۲۱ و یا ایمیل info@clickopal.ir به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از ۴۸ ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.

(خاطرنشان می سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد.)

عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن ۲۶۳۵۹۶۲۴-۰۲۱ یا ایمیل info@clickopal.ir به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از ۲۴ ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.